Eco Fermetures

"Nous tenons à remercier l'entreprise pour votre rapidité, que ce soit le premier rendez-vous et la pose de la baie vitrée. L'équipe était très agréable et a fait un travail soigné. Merci à Anthony et Linda de leur gentillesse. Nous recommandons l'entreprise. 😊"

"Une super expérience avec Ecofermeture personnel sérieux je vous les recommande les yeux fermes"

"entreprise sérieuse, respecte les délais, travail soigné . Chantier nettoyé après la pose. Je recommande fortement cette entreprise."

"Zéro pointé. Aucun SAV, et d'un m'emfoutisme. En prétextant que quelqu'un soit juste intervenu pour mettre un peu de joint pour rendre une petite étanchéité, ils ne peuvent plus intervenir. J'ai toutes les photos si nécessaires. Mme HIRSTEL Sabine COLMAR Quand on veut prendre des marchés en Alsace on doit assumer jusqu'au bout. JE DECONSEILLE TRES VIVEMENT Suite à votre réponse, vous savez très bien que mon logement est sous mandat de gestion, et que je ne savais pas qu'une intervention était programmée (puisque le gestionnaire peut mandater sans mon accord un diagnostic ou autre...), mon gestionnaire ne se souvenait ou ne savait pas qu'il y avait eu un remplacement récent."

"Nous avons fait appel à Eco Fermeture pour la deuxièmes fois dans notre maison La première fois tout c’était très bien passer, entreprise réactive en pose et SAV L’année dernière ils sont venus pour le remplacement des fenêtres des chambres plus une porte de service La porte de service et tomber de la camionnette lors du déchargement Les charnières ou paumelles sont complètements rayé, on me promet le remplacement je leurs fait confiance et paye le restant de la facture Un an après ça n’est toujours pas remplacer Les secrétaires une catastrophe, agressive au téléphone quand elle ne comprennent pas Et le patron Anthony impossible à joindre et ne prend pas c’est responsabilité Entreprise à fuire, avec eux je n’est certainement pas fini de me battre et vais lancer une procédure judiciaire vue qu’on ne m’appelle pas et ne viens pas Voici quelques photos de la porte quand elle et tombe et maintenant Pour répondre à votre réponse, On m’a appeler 1x, quand on tombe sur le répondeur sans que ça sonne c’est qu’on a pas de réseau, donc pas possible de répondre. Vous osez me dire que je ne décroche pas le téléphone, j’ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises sans réponse 4 sms depuis le 14 décembre 2023 sans aucune réponse ni manifestation de votre part Avant-hier on m’appelle pour prendre rdv sans avoir une date en tête vue que c’est votre femme qui gère le planning Tout ça pour que quand la secrétaire lui demande pour une date j’entends qu’on ne peut pas intervenir parce que j’habite trop loin ( 46 km pour 35min de route ) si on ne veut pas aller aussi loin suffit de le dire quand on appel Depuis 2017 il et obligatoire de mettre des grilles de ventilation sur les fenêtres et ça n’est pas le thermicien qui les calcule dans la Reno mais bien le vendeur dans la Reno suffit de ce former RGE la Feebat et un bon moyen de connaître c’est droit avant de poser sans ce poser de questions Le reste concernant l’encaissement on ne vas pas en parler dans un avis mais c’est aussi déplorable Si vous avez autres chose à me dire vue que vous trouvez le temps d’écrire sur votre clavier appeler moi cela fait seulement quelques mois que j’essaye de vous parler monsieur Anthony PS cette fois ci n’engueler pas la secrétaire pour rien surtout que dans le premier commentaire ça n’était pas elle qui était visé vue quel n’était pas encore la De plus si vous avez une société faite attention les secrétaires laisse des avis Google sans être clients honteux Cordialement Joël Keck Chauffage"

"Le commercial était en retard, il devait me rappeler... 1 mois après toujours rien. J ai commandé ailleurs"

"Avril 2025 : Encore une fois rien à redire sur le professionnalisme des poseurs et la qualité du matériel. Malheureusement je ne peux absolument pas mettre un avis favorable à l’entreprise au vu du peu de considération qu’a le responsable avec ses clients. Contexte des faits: chantier commandé le 31 mai 2024, pose prévue en septembre 2024. On nous a posé une partie du chantier mais il manquait la porte cintrée du fait d’un changement sur le bon de commande effectué par le patron qu’il a oublié de signer et de renvoyer au constructeur. L’erreur est humaine et pardonnable quand elle est assumée. Nous avons passé 10j à tenter d’avoir une réponse concernant ce problème sans succès jusqu’à mon premier avis Google où le patron a daigné nous appeler. Pour autant le deuxième chèque d’acompte a été encaissé directement donc 90% du chantier payé sans avoir notre porte qui correspond à la moitié de la somme. Aucune excuses formulées…. La porte a été commandée, on nous prévoit une pose en février 2025. C’est à nouveau décalé et nous avons enfin eu cette porte le 22 avril 2025 après avoir dû rappeler pour savoir ce qu’il en était….. Au vu des conditions générales de vente, sur le plan légal l’entreprise devait nous faire un rabais de 5%. J’avais prévenu la secrétaire que je ne solderai pas le chantier sans avoir vu le responsable pour avoir un geste. Les poseurs ont dû appeler ce monsieur car il refusait de se déplacer. La conversation téléphonique a été houleuse. Apparemment mépriser les clients et tenter de retourner les faits contre eux est normal. Manipulation commerciale éhontée, agressivité, tout y est passé. Il a quand même essayé de nous faire acter que le changement de commande initiale était de notre fait, dit qu’il ne connaît pas ses conditions générales de vente et a osé me dire: vous avez une porte non? Vous n’avez pas un trou béant dans votre mur non? Alors vous devriez être contente…. L’absurdité monumentale de cette réponse dénote bien l’incapacité commerciale et relationnelle de cet individu et ne fait que confirmer ce qu’il a fait dès le début. Il souhaitait nous faire 200 euros de remise et que j’enlève mon premier avis Google. J’estime quant à moi qu’outre les 5% prévu dans le contrat il pouvait faire un geste commercial. Cela n’a pas été le cas. Heureusement que sa femme n’a pas ce relationnel client et est beaucoup plus agréable que lui. Nous avons finalement bénéficié des 5% légalement prévus sous forme de « remise exceptionnelle » (qui n’en est pas une puisque prévue dans les conditions générales de vente par rapport aux délais non respectés) mais nul autre geste commercial qui aurait engendré probablement plus de satisfaction client. Il est évident que malgré toute la qualité matérielle et humaine des salariés, je ne recommande pas cette entreprise car en cas de litige, vous vous trouvez avec une personne qui n’assume pas ses responsabilités, traite les clients comme des moins que rien, les prend pour des idiots et se permet d’essayer de retourner la situation à son avantage. C’est bien dommage car à lui tout seul il ternit l’image de son entreprise et la sienne. Quoiqu’en se comportant de la sorte j’imagine que ça lui passe au dessus, sinon en étant intelligent il changerait d’attitude. Novembre 2024 : Rien à redire sur les poseurs qui ont fait un super boulot propre et soigné. Par contre très en colère contre le patron de l’entreprise. Nous étions censés avoir des fenêtres et une porte d’entrée. Elle n’a pas été commandée!!! Le chantier était prévu en septembre mais a finalement eu lieu en novembre et qu’à moitié. Le responsable devait nous rappeler dans la semaine, ça n’a jamais été fait. Aucune excuse, aucune explication par contre pour encaisser le chèque qui correspond à une porte même pas encore en fabrication, là ça a été très rapide! Apparemment la satisfaction client et la correction ne font pas partie des préoccupations de ce monsieur, davantage envoyer ses salariés au front plutôt que d’assumer ses conneries. Je ne peux donc pas recommander cette entreprise malgré la qualité de la pose."

"Très déçu. J'avais pourtant eu un bon retour concernant cette entreprise. Malheuseument, je cherchais une porte de garage à ouverture latérale. Ne font pas ce modèle. J'en ai fait d'autres, apparemment ils font partie des rares à ne pas être en mesure d'effectuer un travail un peu plus complexe qu'une porte sectionelle. Bref, pourquoi fermetures? -----Concernant votre réponse : Je pense que vous devriez modifier d'avis sur votre vendeur pas si sympa que vous le dites. Aucune proposition n'a été faite. Ma visite dans vos locaux a vraiment été très brève. Désolé, mais portez peut etre un avis différent de votre commercial qui pour moi, n'en été pas un. Désolé. Voilà comment s'est réellement déroulé ma visite. Contact avec la secrétaire. Point. Ce n'est que plus tard que j'ai été appelé, mais trop tard."

"L'equipe a été particulièrement efficace. 6 fenêtres installées en 4 heures et tout a été nettoyé à la fin des travaux. Et cerise sur le gâteau : les anciennes fenêtres ont été emmenées à la déchetterie gracieusement. Un sans faute."

"Merci beaucoup Entreprise très sérieuse et conseil de qualité."