Var Menuiserie Habitat par Grosfillex

"Société n'existe plus. Au 18 septembre, la maison mère n'a pas donné suite et fait le mort. C'est très grave, car on parle d'une affaire de 14.000 euros et je ne sais même pas si le problème peut être solutionné. Ce n'est pas en l'honneur de Grosfillex qui ne peut même pas être joint par téléphone, uniquement par email. Ce n'est pas honnête tout ça."

"Société en liquidation, même soucis...la société 2h à Marseille m a contacté et m affirme avoir été désigné par la maison mère pour assurer le chantier. Quelqu un à t il cette information ? [email protected]"

"Je viens d'apprendre qu'ils sont en cessation de paiement. J'en suis à 14.000 euros de fenêtres mal posées, non hermétiques, c'est comme si on n'avait rien fait, on entend la rue comme si on y était, pire que les vieilles fenêtres en bois. Idem pour la protection thermique. Je viens de faire faire un constat d'huissier et suis en relation avec la maison mère. Très décevant."

"alain Vagne entreprise à ne pas connaitre après un acompte en janvier pour un store banne et après 2 AR. dont les délaies de la pose pas respectés et les mensurations erronées aucunes possibilités à l'amiable donc Mr le directeur verra s'il est plus fort que la justice à qui j'ai fait appelle pour me restituer mon acompte."

"A fuir absolument! Société qui fait payer sans tenir ses engagements! À FUIR !!!"

"Ma femme enceinte et bloquée dans la chambre depuis janvier... avec les chaleurs prévues cet été... changement en urgence des volets Hs... Devis signé avec Grosfillex Sanary et une avance de 750e le 04 mars avec un délai estimé de 8 semaines... prévenu ensuite d' un retard et une intervention reportée au 21 mai. Par la suite, aucune nouvelle... une fois la date dépassée, une bonne vingtaine d appels/sms/mails... des messages sur répondeur.... le téléphone fixe doit être fictif... personne ne décroche !! Quand à Mr Bouche.. a ce jour:1 seul contact !!!! me prévenant d un problème de livraison des volets!!! Résultat!! Ma femme est hospitalisée dans 15 jours et on aura jamais notre commande... Des VOLEURS !!!!!! Après plusieurs appels, mon dossier est récupéré par Grosfillex Marseille.... Donc.. A VOIR ......."

"Comment dire, nous regrettons amèrement d'être passé par M. Bouche pour l'achat de la porte fenêtre et surtout d'un portail. Commande effectuée en novembre 2023 avec paiement d'acompte. M. Bouche c'est déplacé pour venir reprendre les mesures pour le portail car à ses dires son ouvrier c'était trompé dans les mesures ainsi que pour le sans d'ouverture du portail !!! Pose de la fenêtre en avril 2024 manque le cache de ventilation. devait nous l'amener le 10 mai en même temps que les travaux puis la pose du portail. Mon mari est resté toute la journée du 10 mai à la maison en attente de l'ouvrier personne n'est venu aucun appel !!! Il a tenté plusieurs fois de contacter M. Bouche aucune réponse !!! J'ai essayé moi même de l'appeler la 1ère fois il me répond et me dit qu'il a des problème de trésorerie et qu'il est seul qu'il n'y a plus personne car il ne peut pas payer les ouvriers, je lui parle aussi du cache de ventilation de la fenêtre manquante, il devait nous l'envoyer, toujours rien reçu et même pas la facture donc aucune garantie !!! Je l'appelle de nouveau 15jrs après pour savoir où il en est, cette fois il me dit que les mesures du portail ne sont pas bonne alors que lui même était venu les reprendre !!! Depuis plus aucune réponse de sa part, il a dû mettre nos numéros en indésirable !!! Je fais un mail à Grosfillex, il me réponde que le portail que nous avons commandé ne vient pas de chez eux et en fait c'est pas leur problème, ils oses dire que M. Bouche répond aux appels, en tout cas il ne répond pas aux clients !!! M. Bouche se présente en tant que société Grosfillex, les factures sont au nom de Grosfillex et se déplace avec un véhicule Grosfillex, cette société ne le reconnait pas en tant que telle alors qu'il représente bien cette société lors de ses démarches. Nous alors lui envoyer une lettre de mise en demeure et si aucune réponse nous déposerons plainte pour escroquerie, ce dernier nous devant une partie de l'avance fait lors du métrage. M. et Mme Humbert"

"Cette société n'existe plus en réalité puisque le bilan a été déposé et les acomptes disparus. Après 2 déplacements à Sanary-sur-Mer, nous avons constaté que les locaux étaient fermés. Nos appels téléphoniques depuis 1 semaine restaient sans réponse, aussi bien sur le poste fixe que le téléphone portable du dirigeant, M. Bertrand Bouche, que nous avions exceptionnellement réussi à joindre la semaine précédente afin de savoir où en était la pose programmée des volets commandés, reportée pour cause d'absence de poseurs. Nous avons compris désormais que la commande des volets était en fait une arnaque. Personne ne répond plus au téléphone, courriels, SMS, restitution impossible de l'acompte de 2.400 euros versés le 14 avril 2024. Plainte déposée auprès de la DGCCRF dans un premier temps, mais au vu de la situation, une plainte pour escroquerie sera nécessaire évidemment car à l'évidence il y a eu manœuvres afin d'avoir une remise d'argent à la commande. Cette plainte visera le dirigeant ainsi que la commerciale qui nous a démarché avec de multiples arguments destinés à nous convaincre. Nous avions déjà été un peu étonné du comportement bizarre de M.Bouche, le dirigeant, et de la commerciale, qui a quitté la société en mai 2024. En effet, nous avions déjà attendu plusieurs mois afin d'obtenir vainement l'installation d'un carport, projet ayant dû être annulé, l'équipement ne pouvant être installé, le fournisseur déclarant travailler à perte, le devis ayant été mal évalué, déclarations au final totalement fantaisistes. Prudence absolue en conséquence avec Grofillex qui cependant continue à prendre des commandes, comme nous l'avons appris pourtant, ce qui est totalement anormal, sachant que celles ci ne pourront être honorées et le matériel posé. Pour notre part, nous ne sachons pas où l'acompte versé est parti et nos demandes de remboursement sont inopérantes évidemment, cette société étant en fait une société fantôme désormais d'après nos constatations. Pour conclure, Grofillex Sanary, à fuir absolument. La société mère Grosfillex aurait fait reprendre les dossiers par son concessionnaire de Marseille, qui doit contacter les clients connus et identifiés, mais il est préférable de se signaler à ce concessionnaire avec les pièces justificatives."

"Depuis le mois de janvier nous attendons que les fenêtres achetées et livrées soient enfin posées. L'encadrement de la porte d'entrée doit etre fini. Ainsi que l'installation des volets est non fini. Nous payons un crédit pour ses travaux qui sont laissés en suspens sans réponse de votre part. Nous allons être obligé d'aller en justice pour qu'en fin vous finissiez votre travail !"

"Grosse arnaque ! A fuir ABSOLUMENT ! Nous attendons la pose de nos fenêtres depuis JANVIER. Certes elles ont été livrées mais pas posées. Je les stoke donc chez moi en attendant qu'il vienne enfin finir les travaux. Ainsi que les finitions.. à voir la photo de ma porte d'entrée ! C'est vraiment inacceptable de laisser ses clients dans l'attente et le silence. Après plusieurs appels laisser sans reponses, nous allons donc être contraint d'aller à la gendarmerie."